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建立清洁业务

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什么是清洁业务?

对清洁工的需求日益增长。忙碌的工作和家庭生活意味着许多人打扫房间的时间更少了。如今,多达三分之一的英国家庭雇佣了一名清洁工。此外,许多清洁公司受雇于其他企业,这些企业现在选择将清洁工作外包给第三方公司。

英国清洁委员会(BCC)据报道,2020年英国有66420家清洁企业,清洁行业价值超过5550万英镑,而且这些数字还在上升。

清洁企业是一种低投入、高回报的企业。清洁业务,顾名思义,涉及清洁工作。

有几种类型的清洁企业,你可以建立:

住宅清洁

住宅大扫除,又称家居大扫除,是指人们家居的大扫除。你的任务可能包括除尘、扫地、吸尘、拖地、清洁表面、抛光、洗衣服、熨烫和清洁电器。

您可以选择使用自己的清洁产品和设备,也可以选择使用客户的。你可以在别人在家或不在家的时候打扫房子。这要求您和客户之间有一定程度的信任。你还必须确保你不会对你的客户的家或财产造成任何损害。

一个住宅清洁企业可以有一个或两个员工,或者可以完全由企业主组成。或者,一些住宅清洁企业有大量的员工,在不同的地区经营。你可以通过客户推荐和当地广告来发展你的业务。

商业清洁

商业清洁包括清洁其他商业场所以及私人和公共空间。你可以打扫办公室、学校、医院、商店、工作室、银行、购物中心、全科医生诊所和沙龙等场所。商业清洁企业通常与客户签订合同,保洁费用事先商定。

大多数商业清洁都是在不营业的时候进行的,比如晚上和周末。然而,在需要经常清洁的地方,如医院,你可能会被要求整天清洁。

大型场所的商业清洁可能需要一个清洁团队和专业设备。你可能还需要提前制定一个清洁计划,以确保你最大限度地利用你的时间,完成所有必要的任务。

商业清洁企业的所有者可能不会直接参与清洁工作。相反,你的职责可能包括与客户交谈,管理健康和安全,管理清洁团队,订购和补充清洁库存,以及广告和营销业务。

专业清洗

专业清洁公司在特定区域提供专业的清洁服务。这可能包括擦窗户、洗车、清洗地毯、清理涂鸦、清理化学品泄漏或医疗废物。

专业清洁可能需要额外的培训、专业设备、额外的认证、更多的健康和安全考虑,甚至还需要不同的商业保险。

如果你正在考虑开始一个清洁业务,有一定的技能和属性你可能需要。清洁作为一项职业需要你反复做体力活。这意味着你可能需要有良好的身体健康和良好的健身水平——除非你打算开一家清洁公司,所有的清洁工作都由员工完成。

经营一家清洁公司通常需要你在不合群的时间里独自工作,尤其是在你刚开始创业的时候。那些喜欢选择不同的工作时间和单独工作的人在开清洁公司方面可能特别成功。

潜在的清洁业务所有者还需要注意细节,需要既负责又值得信赖。清洁业务不需要任何特殊的资格或培训,也不需要大量的初始投资。然而,你需要一些商业和营销技巧,记账技巧,以及清洁知识和热情。

在英国,大多数清洁企业都是独立拥有的,这使得普通人更容易建立自己的清洁企业。

客户类型

您的目标客户类型与您的清洁业务将取决于您选择建立的清洁业务类型。

住宅清洁业务

这种类型的业务通常打扫人们的家,包括房子和公寓。他们也可以清理假日出租房屋和出租房屋。住宅清洁业务的目标市场通常是家庭、专业人士和共享物业。

商业清洁业务

商业清洁工的目标是其他企业或公共和私人空间。他们在不同的场所工作。

专业清洁业务

专业清洁业务可能吸引的客户类型取决于他们提供的清洁服务。例如,涂鸦清洁业务的主要客户可能是当地议会,而医疗废物清洁业务可能更受医院、诊所、牙医和其他医疗设施的欢迎。

在决定你要经营什么类型的清洁业务以及你的目标市场时,你应该考虑以下几点:

  • 你是唯一的清洁工,还是雇佣其他员工?
  • 你会投资哪种类型的清洁设备?
  • 你有什么特殊的证书或培训吗?
  • 你所在地区还有哪些成功的清洁企业?
  • 你目标地区的平均收入是多少?
  • 是否有一个特定的利基市场,你可以瞄准,如房东出租物业,和度假租赁?
  • 你有可以作为清洁业务一部分使用的车辆吗?
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你需要的装备

当开始一个清洁业务,你将需要投资在一定的清洁设备和清洁用品。

并不是每个清洁企业都有相同的设备要求,因为设备需求因清洁企业类型而异。

一些基本设备要求包括:

      • 簸箕和扫地刷。
      • 拖把和水桶。
      • 胡佛。
      • 抹布和微纤维布。
      • 布,洗刷和海绵。
      • 个人防护装备(PPE),如防护手套、塑料围裙、护目镜、长袖上衣和口罩。
      • 清洁产品,如漂白剂,消毒剂,地板清洁剂,玻璃和窗户清洁剂,厕所清洁剂,消毒剂,烤箱清洁剂,除垢剂和多用途清洁剂。
      • 本包。
      • 波兰家具。
      • 洗碗液。
      • 地毯清洁。
      • 去污剂。
      • 货车:运送设备的货车或其他车辆

其他设备要求:

      • 名片——这些可以用于广告目的。
      • 一台电脑或笔记本电脑你的大部分营销将在网上完成,使电脑或笔记本电脑成为一件有价值的设备。你也可以用电脑预约和跟踪预约,订购设备和清洁用品。
      • 清洁业务软件-专业软件可以用来安排约会,创建专业报价,存储和访问客户信息,创建发票,跟踪企业的支出和收入。
清洁业务

典型的成本

如前所述,开办一家清洁企业只需要很少的投资。与许多其他业务相比,通常管理费用也更少。

然而,为了帮助你规划你的财务状况,估计何时开始盈利,以及每月的估计利润,重要的是你要了解与建立和经营清洁业务相关的典型成本。

设备成本

设备成本可能会有所不同,这取决于您所购买的设备类型以及您需要补充清洁产品的频率。购买一套基本的清洁设备和材料,你可能需要支付150英镑。这个费用不包括更昂贵的设备,如吸尘器或地毯清洁剂。如果你需要购买一辆货车或其他车辆作为你业务的一部分,这可能需要5000英镑到6万英镑,这取决于货车的大小和制造,以及它是新的还是二手的。

保险费用

根据您购买的保险类型和选择的保险级别,保险费用可能会有很大差异。价格从每月6英镑到每月60英镑不等。

典型运行成本

与清洁业务相关的运营成本将包括日常管理费用。如果你有车,你将需要支付你的车辆保险,税,MOT和汽油。典型的运行成本还包括补充清洁产品和更换或更新设备的成本。

人员配备

如果你雇佣员工作为你清洁业务的一部分,你将需要考虑这些额外的费用。你需要按小时支付员工工资。从2022年4月1日起,英国全国最低工资标准为每小时9.5英镑。在雇佣员工时,你可能还需要考虑假期工资、病假工资、国民保险和任何公司养老金。

广告和营销

为了确保你的清洁业务吸引客户并赚取收入,你必须在品牌宣传、广告和营销上花钱。建议你将年营业额的1%到3%用于市场营销。例如,如果你的年营业额是3万英镑,建议你每年在营销上花费300到900英镑。当你第一次创业时,你可能需要在广告和营销上投入更多的钱,以确保你的企业是知名的,潜在的客户知道你。

品牌

你的品牌成本可能包括创建一个标志,制作和分发名片,购买制服,以及创建一个企业名称。

培训成本

建议您和您雇用的任何清洁工接受健康和安全培训。健康与安全课程的起价为20英镑+增值税。

清洁

客户的典型定价

您向客户收取的价格可能会有很大差异。您可以选择按小时、按房间、按工作或按天向客户收费。

在决定价格时,你应该考虑的因素包括:

      • 这份工作需要多长时间?
      • 你所在地区的其他清洁公司收费是多少?
      • 当地的平均收入是多少?
      • 你们提供什么类型的清洁服务?
      • 在开始清洁之前,房屋的清洁状况和水平如何?
      • 这对你或你的员工有风险吗?
      • 这项工作需要专业设备吗?

英国的清洁工平均每小时收费在10英镑到20英镑之间。但是,如果你提供专业的清洁服务,需要特别深入的清洁,或者你在一个特别富裕的地区工作,你可能会收取更高的价格。

安全经营清洁业务

在经营清洁业务时,必须确保您执行健康和安全程序并安全地经营您的业务。未能安全运行您的清洁业务可能会导致事故,伤害或疾病对您,员工,客户或公众成员。如果你被认为对任何事故、伤害或疾病负有责任,你可能必须支付相关费用、罚款、被迫关闭企业,甚至被判入狱。

您可以确保您的清洁业务安全运行的一些方法包括:

遵守COSHH规定

《有害健康物质管制》(COSHH)法规要求所有企业控制与有害物质相关的任何潜在风险或危害,包括清洁化学品。清洁企业所有者有责任确保所有化学品的储存和处理安全。所有的风险都应该被识别和最小化,清洁企业应该确保他们注意清洁产品上的警告标签。

尽可能避免使用有害化学物质

可能有一些清洁产品危害较小,但仍然适合预期的用途。看看警告标签,确定你使用的产品有多危险,并研究是否有更安全的产品。

一定要使用正确数量的清洁产品

许多清洁人员常犯的一个错误是不注意制造商建议你使用多少清洁产品。使用过多的某种化学物质或清洁产品可能会使产品对清洁人员或客户造成危险,或者可能会对客户的房屋或财产造成损害。

清洁
清洁剂清洗

注意保质期

许多人忘记了保质期不仅适用于食物。化学品和其他清洁产品的使用期限是指它们可以安全使用的时间。不遵守这些日期可能会导致产品变得危险或效果降低。

确保妥善处理化学品

一些清洁化学品不能倒进水槽或下水道,必须通过专业的危险废物收集和处理公司处理。你可以在上面找到你所在地区的危险废物处理服务gov.uk

确保清洁产品正确储存并贴有标签

安全储存是确保所有人健康和安全的关键。容器和瓶子应密封并以确保不会溢出或被污染的方式储存。您还应确保未经培训的人员无法使用清洁产品。所有产品都应贴上标签,以便您可以查看使用日期和任何危险或安全信息。

穿戴个人防护装备(PPE)

个人防护装备可以帮助保护您和您的员工免受与清洁产品相关的任何风险。个人防护装备应该特别保护你的手、手臂、眼睛和脸,尽管你可能还需要保护你身体的其他部位。

确保您和所有员工都接受过相关的健康和安全培训

虽然培训不是法律要求,但建议您进行培训以确保您的清洁业务的安全运行。您可以考虑的一些培训包括COSHH意识、手动操作、2级或3级健康和安全、消防安全意识和风险评估。查阅可用的健康与安全课程列表我们的网站获取更多信息。

记录

你应该保存任何风险评估、健康和安全政策、员工培训和设备维护的最新记录。你还应该记录下发生的任何事故或伤害。

法律要求

在建立和经营清洁业务时,您需要遵守某些法律要求。

登记业务

你必须在开始经营之前向英国税务海关总署注册。你可以注册为个体经营者或有限责任公司。你需要登记你的公司名称和其他相关信息。

办理自评税登记

这允许你每年计算和支付自己的税款。你每个月都需要跟踪你的财务状况,并提交任何费用作为纳税评估的一部分。

购买保险

有几种类型的保险,你将需要作为你的清洁业务的一部分。法律要求你购买公共责任保险,如果你有员工,你也需要员工责任保险。其他类型的保险可能是可选的,但通常是推荐的。这可能包括法律费用保险、设备保险、人身意外伤害保险和职业责任保险。

进行风险评估

您应该识别任何潜在的危险和风险,以及如何减少或消除这些危险和风险。你应该考虑与清洁产品相关的危险,你如何使用任何清洁产品或化学品,任何手动处理活动,以及与清洁设备相关的任何风险。

风险评估应:

      • 识别危害。
      • 确定哪些人可能有风险。
      • 评估任何潜在的风险。
      • 落实相关安全措施。
      • 记录风险评估的结果。
      • 定期回顾风险评估。

获取DBS证书

在医院和学校等场所工作的商业清洁工可能需要进行披露和禁止服务(DBS)检查。即使你是一名住宅清洁工,一些客户可能仍然要求你有DBS证书,这样他们就会觉得你在有孩子、老人或其他弱势群体的房子里工作很舒服。

清洗设备

拥有清洁业务的好处

拥有一家清洁公司有几个优势:

启动成本低

与许多其他企业相比,清洁企业的启动成本非常低。你可能只需要购买少量的清洁产品、配件和设备,这意味着你只需花费150英镑就可以开始创业。

低管理费用

因为你可能不会租用房屋或支付电费、煤气或水费,你的日常管理费用可能是最低的。你只需要支付保险、更换设备或清洁产品的费用,如果你的清洁业务需要的话,你还需要支付车辆的费用。与清洁业务相关的间接成本明显低于许多其他业务,这意味着您的业务可以更快地盈利。

快速启动

一旦你注册了你的企业,安排了你的保险,并购买了必要的清洁产品,你可以立即开始经营。这意味着你可以在短短几天内开始你的清洁业务。

对清洁工的需求增加

清洁行业正在逐年增长,这意味着您的业务将永远有需求。你不必担心工作机会减少或收入减少。

你可以在家附近工作

大多数清洁公司只在当地经营,这意味着你不会花很长时间去上班。只要你住在城市、城镇或村庄,离其他人的房子很近,你所在的地区就会有大量的商业机会。在你家附近做广告可以帮助你吸引当地客户。

做自己的老板

经营自己的清洁业务意味着你可以自己设定时间,管理自己的账户和财务,选择你的客户,自己完成所有的清洁工作。你可以自己经营自己的生意。

弹性工作时间

因为你是自由职业者,可以设定自己的工作时间,你可以选择少工作或多工作。你可以在最适合你和你的家人的时间工作,无论是工作日、晚上还是周末。你也可以选择每周只做两到三天的兼职工作。

不需要工作经验

因为你不需要任何资格证书或培训,开始一个清洁业务是相对容易的。即使以前没有专业清洁经验的人也可以开始自己成功的清洁事业。

无限的收入潜力

由于清洁业务是如此受欢迎,你可以收取更高的费率来帮助增加你的利润。随着业务的发展,你也可以雇佣员工,将业务扩展到其他地区和地点,甚至开设特许经营业务。清洁企业每年可以通过一个庞大的清洁团队赚取数百万英镑。

有固定的收入

大多数清洁公司都有固定的客户和合同,定期为他们清洁。这意味着你的收入是可预测的,每个月都有固定的收入流。当经济陷入困境时,清洁行业通常也会表现良好,因为清洁工人总是供不应求。

高客户保留率

只要你做得好,你就有可能获得很高的客户保留率。许多清洁工也从客户推荐和口口相传中获得很多业务,给你一个发展业务的好机会。

成为当地社区的一份子

在当地打扫卫生给了你一个与邻居和当地其他商家联系的好机会。许多清洁工和清洁企业成为当地社区不可分割的一部分,这可以是有益的,并给你机会吸引更多的客户。

清洁剂清洗

拥有清洁业务的负面影响

虽然开办一家清洁公司有很多好处,但也有一些你应该注意的缺点:

艰苦的体力劳动

要成为一名成功的清洁工,你需要有很高的健康水平和良好的体力。清洁可能是一项艰苦的体力工作,需要人工处理,重复的动作,使用重型设备,并达到高弯曲低。这会导致疼痛、紧张甚至受伤或疾病。

它可以是竞争性的

由于英国有如此多的清洁企业,您可能会发现您当地的市场已经饱和了。除非你开了一家专业的清洁公司,否则你可能会发现很难启动和发展你的业务。

这可能会很有压力

建立和经营一家清洁企业意味着你将有很多责任,没有人可以委托。除了负责清洁,你还将负责订购和补充材料,处理财务,营销,与客户联络和组织清洁计划,这些工作既耗时又有压力。

工作可能不一致

特别是当你刚开始创业的时候,你可能没有固定的工作,可能很难挣到稳定的工资。除非你有固定费用的定期合同,否则你会发现不稳定的工作是非常有问题的。

高负债

如果您对客户的房屋或财产造成损害,或者您的清洁导致客户、员工或公众成员受伤,您可能要承担费用。

制定你的时间表是很困难的

如果您试图在一天内安排多个客户端,则很难预测每个客户端将花费多长时间。有些工作要比其他工作花更长的时间,这取决于房子的大小和所需的清洁水平。你可能没有意识到一份工作要花多长时间,直到你到达,这意味着你要迟到了,或者没有时间完成所有的工作。

清洁费用可能很低

由于清洁是一个竞争激烈的行业,一些企业收取低价格,这可以迫使其他清洁企业的价格在你的地区。你可能会发现很难获得新客户或留住你的客户,除非你提供更低的利率和价格。这会影响你的收入和利润。

员工的积极性可能很低

如果你雇佣员工作为你清洁业务的一部分,你可能会发现他们的积极性很低,很难留住他们。清洁工的工资通常是最低的,当你从事如此高强度的体力工作时,这会降低士气和积极性。

规划清洁业务

一个有效的精心设计的商业计划是必不可少的,以确保您的清洁业务的成功。如果没有商业计划,就很难成功地建立和经营清洁业务。

在规划你的业务时,有几个重要的因素你需要考虑:

你打算经营哪种类型的清洁业务?

决定你将是一个住宅,商业或专业清洁业务是你应该考虑的第一个因素。你经营的清洁业务类型将影响你吸引的客户,你需要的设备类型,以及你将收取的价格。

你的商业目标是什么?

业务对象是创建有效业务计划的关键。您的业务目标突出了您的清洁业务的目标和目标,并帮助您创建一年,三年和五年的业务计划。

你的商业目标应该是明智的:

      • 年代=具体
      • =可衡量的
      • 一个=可以实现的
      • R=现实
      • T=有时限的

你们对设备有什么要求?

许多新的清洁企业最初会购买基本的清洁设备和产品。然而,重要的是要考虑你是否需要购买一辆汽车,更大的设备,如胡佛,梯子或地毯清洁剂,或任何专业的清洁设备。

你打算自雇还是成立有限公司?

除了选择你要做的清洁类型,你还需要决定你要经营什么类型的业务。你可以选择自雇或注册为个体经营者。这意味着您和企业之间没有法律上的分离。或者,你也可以选择成为有限公司。这就在你和公司之间建立了法律上的分离。选择你要经营的业务类型会影响你的税收,你支付给员工的工资和你的个人资产。

你们当地的竞争对手是什么?价格是多少?

了解你所在地区的其他清洁企业可以帮助你确定如何使你的企业成功,以及你是否应该专注于一个利基或专业类型的清洁。它还可以帮助你确定你的价格。

你打算自己完成所有的清洁工作还是雇佣员工?

这是与经营清洁业务相关的成本的关键。如果你可以自己处理所有的清洁工作,那么独自经营你的企业会更划算。然而,如果你有很多客户或计划发展你的业务,你可能需要雇佣额外的员工。

你的目标客户群是谁?

确定你的目标客户群可以帮助你确定你的定价,你将提供的清洁服务,以及你将经营的地区。

你能自己为生意融资吗?还是需要别人投资?

计算你的启动成本和运行成本,并确定你是否可以自己资助你的清洁业务,或者你是否需要从外部来源获得投资。

你是否遵守了所有的法律规定?

在开始你的清洁业务之前,确保你已经提交了所有的文件,并遵守了所有的法律要求。如果不遵守法律要求,可能会导致您在建立清洁业务方面的延误,强制关闭您的业务,或发生罚款。

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