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快递员是做什么的?
快递员有时也被称为送货车司机、货车司机、快递司机或多点司机。他们从仓库收集物品，并将它们交付给各种客户，包括企业、公众和其他人。
快递员可以运送许多不同的东西，包括包裹、其他货物甚至信息。他们可以使用各种交通工具来工作，如汽车、火车、飞机、自行车、货运自行车、轻便摩托车、摩托车等。有些可能专门从事本地配送;其他人可能在国内或国际旅行。因此，快递员做什么取决于他们的角色类型、工作地点以及他们处理和递送的货物。
快递员的主要目标是确保他们从仓库收集的物品安全、高效、快速和安全地交付给客户。快递员还可以处理非常重要的包裹和法律/财务文件。有些甚至可以运输救生物品，例如紧急医疗用品、血液和器官。
快递员将花费他们工作日的大部分时间来运送货物。因此，他们大多会乘坐自己的交通工具，例如货车。他们也可能花一些时间在仓库或办公室工作，通常需要步行。他们将执行许多任务，包括从仓库收集物品、装载货物、规划路线、送货上门和归还物品。该角色也可能需要临时的行政工作，如完成记录和报告。
快递员主要单独工作。但是，他们可以与其他同事(包括机构工作人员)一起在仓库工作。他们还将与包括客户和顾客在内的其他外部利益相关者保持联系。他们可以为各种规模的雇主工作，从小型运输企业到大型物流公司。有些人也会选择自雇或自由职业。
责任
快递员的职责取决于很多因素，包括他们为谁工作(受雇者还是他们自己)，以及他们在哪里和送什么。他们职责的一些例子可能包括(这个列表并不详尽):
- 从仓库、提货点或仓库提货。
- 规划路线，确保及时、安全、高效的送货。
- 接收并遵守交货时间表。
- 按照正确的顺序将物品装载到配送车辆上，并与配送路线相匹配。
- 核实送货资料，例如姓名、地址及电话号码。
- 在目的地之间旅行。
- 正确地将物品送到最终目的地。
- 如果有任何问题或疑问，在途中与客户联系。
- 更新跟踪系统，估计时间和地点。
- 证明送货已完成，例如取得客户签名及拍照。
- 向客户提供发票并收取付款(如适用)。
- 退回任何未送达的物品。
- 记录里程和燃油购买情况。
- 更新交货记录。
- 维护和检查车辆。
工作时间
一名快递员预计每周工作20-42个小时，但他们的工作时间可以根据他们的角色要求而增加或减少。这还取决于他们送货的地点和送货的数量。
有些快递工作需要长时间轮班，比如长达12小时。大多数时候，快递员需要出差和离家工作。他们可能要走相当长的距离，而且这个角色可能包括一些重物，所以他们还必须有一定的健康水平。
快递员不是朝九晚五的工作，想要进入这个行业的人必须在不适合社交的时间工作。通常要求上不同的班，包括晚上、晚上、周末和银行假日。有些角色可能会提供固定的日期和时间。然而，在繁忙时期可能需要加班。
会发生什么
当一名快递员有很多积极的方面，特别是如果一个人喜欢外出，喜欢活跃在他们的工作中。为人们提供必要的物品，其中一些可以挽救生命，可以是非常有益的。快递员可以在一天的工作结束后回家，知道他们的工作对个人和企业都有影响。
做一名自我雇佣的快递员，并有机会成为自己的老板是很有吸引力的，因为它可以让个人独立地掌控自己的工作日和整体职业发展。即使是受雇的快递员也有一种自由感，因为他们将自主地工作，通常能够管理自己的时间表。
快递员的角色并不缺少;在国内和国际上都可以找到工作，个人可以选择受雇、自雇或自由职业。有些工作提供灵活的工作时间，这样人们就可以把工作和个人生活结合起来。由于快递员的工作不需要正式的资格证书，对于学术水平不高的人来说，这是一个很好的职业选择。
对于快递员来说，无聊永远都不是问题，因为他们的工作内容多样，节奏快，在工作中他们会和很多人打交道。这个角色使他们能够在自己的地区旅行，而不是被困在办公桌后面。你也可能有机会去更远的地方旅行，探索一些新的领域。
尽管做快递员有好处，但也有挑战和缺点，例如:
- 〇精神需求快递员在工作期间会非常忙。他们必须迅速安全地递送大量物品，这可能会带来压力，尤其是在遇到交通堵塞或无法送货的情况下。一些快递员有固定数量的包裹需要递送，因此达到目标的能力是必不可少的。
- 〇体力需求当快递员通常需要体力。个人可以花一整天的时间旅行和步行，并可能执行常规的手工操作作为角色的一部分。如果骑自行车送货，个人还需要身体健康。
- 〇艰苦的工作环境根据运输方式的不同，快递员的工作条件可能会很有挑战性。骑自行车、摩托车、助力车或踏板车在恶劣的天气条件下旅行可能具有挑战性，例如极端炎热和寒冷，雪、冰和雨。在交通拥挤的情况下，无论是冷热天气，都让人感到不舒服。此外，获得福利设施的机会也有限，特别是在向更多农村地区提供服务时。
- 〇自主创业费用如果一个快递员决定成为个体经营者或自由职业者，他们将有各种各样的成本，很快就会增加。他们首先需要一辆有保险、保养良好的汽车。他们还会有与车辆维护、燃料、广告、商业保险、税收、国民保险、设备(手机/电脑/卫星导航/人工操作)等相关的费用。
- 健康和安全风险-快递员可能面临许多危险，例如驾驶、独自工作、与工作有关的暴力、手工操作、坠物、危险物质、滑倒、绊倒和摔倒以及与工作有关的压力。的健康与安全执行局(HSE)网站提供有关开车或骑车上班时的健康和安全的进一步信息。
每个职业选择都有利弊，未来的快递员在决定是否适合自己之前必须知道会发生什么。整天奔波和送货既具有挑战性又充满压力。它对身体和精神都有很高的要求，需要在艰苦的条件下工作，工作时间可能很长，而且不合群。然而，也有很多积极的一面，那些成为快递员的人真的很喜欢他们的工作，以及这个角色给他们带来的灵活性。
在考虑是否要成为一名快递员以及扮演什么样的角色时，每个人都应该考虑利弊。他们也应该确保自己有合适的个人素质来履行所要求的角色和责任。
成为一名信使需要具备的个人素质
一名快递员需要具备的个人素质包括(以下并不详尽):
- 敏感和理解。
- 值得信赖、合作、可靠。
- 了解运输方法、成本和收益。
- 熟悉当地道路和地理位置。
- 了解相关法规和标准，例如驾驶和公路规则。
- 数学和英语知识。
- 健康和安全知识。
- 了解保密、数据保护和GDPR。
- 导航能力。
- 组织技能。
- 人际关系技巧。
- 客户服务技能。
- 驾驶技能。
- 时间管理技能。
- 沟通技巧，包括书面和口头。
- 全面、准确、注重细节。
- 有良好的身体素质。
- 有良好的职业道德。
- 能够在紧迫的期限前完成工作。
- 能够主动地与他人或单独工作。
- 接受批评的能力。
- 能够在压力下很好地工作，并在有压力的情况下保持冷静。
- 能够使用IT设备，如计算机和手持设备，完成基本任务，如记录送货。
- 能够长时间工作，而且通常不适合社交。
资格
成为一名快递员不需要任何特定的资格。然而，中级学徒制可以帮助他们进入职业，例如快递员或城市司机。他们应该有一些普通中等教育证书，通常是英语和数学或同等学历，作为中级学徒。通常至少需要12个月才能完成。机会就在眼前政府的学徒网站．
还有一个城市及行会驾驶货车课程这是学徒制框架的一部分。然而，一些大学和私人培训公司可能会提供独立的培训课程。
工作培训和志愿服务
除了学徒制，个人还可以直接向雇主申请当快递员，在工作中学习。有些雇主还会为没有培训或工作经验的员工提供全面的培训和支持。虽然通常对特定的资格没有要求，但雇主可能会规定应聘者具备基本的数学和英语技能。他们可能还需要当地的知识。
实践经验是无可替代的。当司机志愿者还可以帮助人们了解快递员的工作内容，帮助他们积累知识和技能。慈善机构、社区交通计划和收容所可以提供驾驶、收集和运送的实际经验，例如，个人可以志愿担任慈善募款司机。有关于志愿服务和当地机会的信息低等，NCVO而且志愿服务事项．
任何与驾驶、提货和送货相关的工作经验都是有益的，有助于个人成为快递员，例如在仓库或仓库工作。有在紧迫期限前工作的经验也可以。
培训课程
参加相关培训课程并获得额外的证书可以帮助快递员进入这个行业，提高他们的就业能力，使他们具有竞争优势。许多大学和认可的私人培训机构可以提供培训课程。
一些对快递员有用的相关课程包括:
- 额外的驾驶训练，例如高级驾驶课程。
- 自行车能力自行车培训(自行车快递员)。
- 基本的车辆/自行车保养。
- 司机和道路安全意识。
- COVID-19意识。
- 额外的健康和安全培训，例如COSHH、与工作有关的暴力、单独工作、滑倒、绊倒和摔倒、压力和手工处理。
- 急救。
- 时间管理。
- 客户服务技能。
- 企业管理(如果是自雇)。
- 它的技能。
专业团体、非牟利组织及协会，例如快递员协会，英国司机联盟而且全国快递协会(面向公司)他也可以就知名的培训课程提供建议。有些公司还提供活动和支持，帮助个人成为快递员，为他们提供继续职业发展的手段。
所需的培训类型将取决于雇主正在寻找的快递工作以及个人想要的快递工作类型。看看一些招聘广告来确定快递员职位所需的培训课程是值得的。工作都在网站上，如GOV.UK find a job service, Indeed, LinkedIn, Glassdoor和其他求职网站。如果一个人想自主创业，但又想获得支持和稳定的工作量，亚马逊(Amazon)、City Sprint、Evri和Yodel等公司会提供机会。
如果快递员有更多的相关培训和能力(技能、经验和知识)，就会有更多的机会。还需要进行进修培训，因为这是一项法律要求，可以使他们的知识和技能保持最新。
犯罪记录检查
有些快递员可能会要求个人接受犯罪记录检查，因为他们可能会处理敏感、昂贵和关键的物品。犯罪记录、警告、警告或定罪可能会让潜在雇主望而却步。但是，他们应该考虑到罪行的严重性、发生的时间以及与角色的相关性。
持有犯罪记录的组织将取决于英国境内的国家，例如:
- 英格兰和威尔士-披露及禁止服务(DBS)．
- 北爱尔兰-AccessNI．
- 苏格兰-保护弱势群体(PVG)计划．
驾驶/其他交通方式
驾驶包括摩托车和轻便摩托车在内的交通工具的快递员将被要求:
- 符合车辆/交通工具类型的正式驾驶执照。
- 拥有自己的车辆/摩托车/助力车(如果是自雇)。
- 之前有在相关国家的驾驶经验。
- 良好的驾驶纪录(部分公司可能会规定驾驶执照必须无违例行为，而部分公司则最多可记6分)。
- 既往无不合格记录。
雇主亦可规定雇员有使用其他交通工具的经验，例如单车、电动单车及货运单车。快递员可能不得不使用自己的自行车。
是自己创业
自主创业还需要承担额外的责任，例如:
- 拥有正确的保险，即公共责任和房屋/汽车业务。如果雇佣任何人，雇主责任保险将被要求。
- 在HMRC注册。
- 报税。
- 向图标保存个人数据(以遵守2018年数据保护法和GDPR)。
关于自雇的更多建议和指导，请浏览GOV.UK．
其他需求
一些快递员需要定期接受药物和酒精测试，个人必须通过这些测试才能开始/继续为公司工作。
有些公司可能会要求他们的快递员(受雇或自雇)穿制服。
快递员在哪里工作?
快递员主要为代理机构和私营公司工作，例如运输、快递服务、货运和物流。然而，也有许多个体户或自由职业者的机会。
他们将主要在自己的运输方式上工作，并前往交付站收集物品，然后到各个交付目的地将物品放下。他们可以在城市、郊区、农村甚至海外工作。客户可能包括企业、公众和其他人。因此，快递员将访问许多不同类型的地方。
快递员挣多少钱?
例如，快递员的薪水取决于他们的经验、地点(即伦敦分部)、轮班时间、角色以及他们是否选择自雇(这些只是一个参考):
- 入门级-年薪1.6万英镑以上。
- 经验丰富,年薪25,000英镑以上。
- 专家,年薪3万英镑以上。
根据Glassdoor网站到2022年7月，英国快递员的平均年薪为2.4万英镑。
自雇快递员在考虑工资时需要考虑各种费用，如税收、国民保险、车辆、交通运输费/税/保险、燃料、其他保险(商业/责任)、设备等。
作为一个学徒在美国，工资将取决于个人的年龄和学徒期的长短。学徒的工资必须至少达到现行的国家最低工资标准。有些雇主会支付更高的薪水。然而，这将取决于所提供的组织和角色。
入门级
年薪1.6万英镑以上。
有经验的
年薪25,000英镑以上。
专家
年薪3万英镑以上。
专门从事的快递员角色类型
快递员有各种各样的专业化机会。
例如，他们可能决定专攻一种运输方式(这个列表并不详尽):
- 汽车快递员-用自己的或公司的车送货。
- 货车快递员用自己的或公司的货车送货。
- 〇摩托车快递员使用自己的或公司的摩托车送货。
- 〇助力车信使使用自己的或公司的助力车送货。
- 自行车/电动自行车快递员-使用自己的或公司的自行车/电动自行车送货。
- 货物自行车快递员使用专门的运输自行车送货。
- E-scooter -使用自己的或公司的电动滑板车送货。
除了上述内容外，快递员还可以专门递送特定的物品，例如(此列表并不详尽):
- 〇药品快递员向制药部门运送医疗用品，有时采用温控运输。
- 〇食品快递员从不同的场所收集食物和饮料，并将它们送到顾客手中。
- 医疗信使——向各种医疗保健机构(如医院、实验室和诊所)提供紧急和紧急医疗用品、药物和样品。它可以包括专门送货到特定场所，如实验室和医院快递员。
- 温控快递-运送需要常温、冷冻或冷冻条件的温度敏感物品。它可以包括食品、药品和实验室样本。
- 〇法律快递提供重要的法律文件，通常由律师，大律师，法院和特许会计师使用。
- 签署者/证人信使-收集一个或多个签名，并在最后期限前提交最终文件。
- 轻信使-只投递小包裹和包裹，所以对于那些觉得搬重物很困难的人来说，这是一个很好的选择。
- 〇多投快递为客户运送物品到多个地点。
- ●欧洲快递员在欧洲送货，通常要求有欧洲驾驶经验。
- 〇长途快递送货到英国各地。这可能意味着更多不适合社交的时间和夜晚离家在外。
- 家庭快递-在他们的社区进行短距离的递送，这可能需要更多的步行。
有些快递员还可以选择白天、晚上或周末上班。快递员有很多角色可以选择。
不同的快递员角色需要不同的知识、技能、经验和素质。然而，所有的快递员都需要能够驾驶/乘坐他们选择的运输方式，有正确的执照/经验，规划路线，在紧迫的期限内工作，高效、安全、安全地递送物品，诚实和值得信赖。
任何额外的专业领域将取决于公司正在寻找什么(如果雇佣)和快递员想要的工作类型。专业职位通常需要进一步的培训。
如果快递员没有正确地履行他们的职责，就会给客户和顾客带来问题。如果物品没有送到正确的收件人或丢失，可能会泄露人们的信息，并可能导致物品被盗。
严重延误可能会严重影响企业和个人，如果物品是重要和紧急的，例如医疗用品，可能会造成生命损失。因此，无论是何种类型的角色，快递员都必须具备必要的能力，以专业和安全地开展工作。他们还应该知道自己能力的局限，即只执行他们受过训练和胜任的任务。
专业机构
标准、规范、技术、工艺和法律定期更新。因此，快递员必须紧跟法例的最新发展和变化，以确保他们有效和安全地履行职责。持续专业发展(CPD)为快递员提供知识和技能，以跟上这些变化并了解他们的责任。这也有助于他们提供最好的服务，在他们的职业生涯中取得进步。
加入专业机构、非营利组织和协会可以帮助未来和当前的快递员提高技能和整体职业生涯。的快递员协会，英国司机联盟而且全国快递协会(面向公司)提供不同级别的会员资格、持续专业进修以及获得行业联系和社交活动的机会。
快递员有充足的职业发展机会。有了更多的资格和经验，他们可以成为一名配送协调员，管理一个快递团队，或者更多地从事客户服务和销售方面的工作。他们也可以决定成为一名专业快递员，比如医疗或法律快递员。或者，他们也可以选择自主创业，或者为更大的公司工作。
作为快递员所拥有的知识、技能和经验也可以让你在不同领域获得职业发展。例如，他们可以将自己的驾驶技能用于其他工作，或者参加培训课程以获得大型货车(LGV)牌照，这可以为货运和物流提供机会。他们还可以通过专业培训提供金钱和高价值物品，例如安全行业协会(SIA)执照和防御性驾驶。
