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汽车经销商做什么?
汽车经销商有时也称为汽车销售主管。他们购买和出售各种车辆,如新的从制造商和新的或使用的从以前的主人。
汽车经销商可以在经销商买卖新车,二手车或两者兼而有之。他们可以专门从事汽车销售,具体让/模型、专业汽车或其他类型的车辆,如摩托车或货车。因此,什么一个汽车经销商将取决于他们工作和自己的专业领域。
一个汽车经销商的目标是与客户协商好交易并找到车辆,满足他们的需求。他们也有一个重要的角色在盈利企业(如果使用)或(如果个体)。总而言之,快乐的客户等于一个成功的企业。
汽车经销商将执行许多任务,包括会议和接待客户,确定客户需求,为客户、组织试驾,清单,销售、购买和交换车辆,处理客户付款,提供贷款和融资选择,处理客户投诉,等。这个角色也可以包含一些行政工作,如记录。
汽车经销商将与很多人在内部,包括管理、其他汽车经销商,支持人员和车辆技术人员。他们也可能与外部利益相关者,如客户、制造商、供应商、力学、政府部门(即DVLA),地方当局,特派员,保险公司、金融银行和银行等。
汽车经销商可以为经销商大小不同的工作,从大型企业组织小型家族企业。也可以自主创业,如果注册自己的经销业务。
责任
一个汽车经销商的职责将取决于许多因素,包括工作、自己的专业和是否就业或自主创业。
一些日常工作的例子可能包括(此列表不是详尽的):
- 广告和营销。
- 会议和接待客户,和他们建立融洽的关系。
- 识别顾客正在寻找并帮助他们找到一个车辆能够满足他们的需求。
- 建议客户车辆和其他产品特性和好处。
- 回答任何客户查询。
- 组织测试驱动器。
- 检查车辆前后出售。
- 清单和销售汽车。
- 谈判销售和以旧换新价格。
- 从制造商购买新车和近新的和二手车的人想要交易。
- 交换车辆。
- 处理客户订单和支付,如现金和信用卡。
- 更新股票列表。
- 处理客户投诉。
- 组织车辆交付。
- 更新客户的订单。
- 联系潜在客户对新车和交易。
- 为客户提供金融援助和包,如贷款和其他金融期权。
- 参加拍卖。
- 记录,如销售、合同、维修、车辆登记和道路税。
- 维护好管家的标准,如经销商和展厅。
- 保持车辆干净整洁。
工作时间
一个汽车经销商可以每周工作40小时。然而,他们可以做更多或更少的时间取决于他们的角色的要求。时间还取决于他们是否雇佣或自主创业。
一些汽车经销商将不与人亲近的工作时间,如晚上、周末和银行假日。
采用汽车经销商往往工作Monday-Friday (8.30 am - 5.30 - pm)全职,永久的角色。灵活的工作可能会有一些工作,兼职,工作分享或混合可能。这些个体将自己的工作时间,可以高度可变。
汽车经销商是罕见的海外旅行或工作作为他们的角色的一部分,但有些工作可能需要根据公司。
全国汽车经销商可能需要旅行工作在不同的经销商或拍卖。然而,这将取决于公司和角色。
会发生什么
有很多积极的作为一个汽车经销商,特别是个人酷爱汽车,爱开车,喜欢在面向客户的工作角色。它也可以令人兴奋的买卖不同的车辆和出售。这是一个工作适合外向和那些喜欢在室内。
作为一个汽车经销商也可以奖励。车辆是一个生命线对一些人来说,当他们需要他们去上班,上学,约会,等。汽车经销商帮助客户找到一个满足他们需要的车辆,可以在他们的生活中产生积极的影响。实现是一个快乐的客户开了一辆新汽车。
一些汽车经销商有机会驾驶昂贵和花哨的汽车,这对一些人可以令人兴奋的。他们也可能让其他福利,如汽车和配件的折扣。
有可能获得显著的这份工作。然而,这将取决于个人的才能出售。大部分汽车经销商平均收入超过£30000,但有些可以超过£50000。
汽车经销商可以有一份体面的工作和生活的平衡,因为大多数工作是周一到周五,周末通常有免费的。然而,可能会有一些角色,要求晚上和周末工作。
作为一个个体经营的汽车经销商,有机会可以吸引自己的老板。它能给个人独立负责他们的工作日和整体职业发展。
汽车经销商不可能感到厌烦,因为他们的工作是有很大的不同。他们将参与买卖各种品牌和型号的汽车和来自各行各业的人打交道。
虽然也有积极的方面是一个汽车经销商,有挑战和缺点,例如:
- 销售的压力,做汽车经销商可以紧张,主要因为它是一个销售的工作,他们需要与客户谈判出售。将会有很大的压力来实现销售目标。它可能不是最适合个人的角色感觉不舒适的销售和内向。
- 具有挑战性的客户,通过与客户并不总是快乐。一些可以粗鲁的在某些情况下甚至在语言上和身体上的虐待。工作在任何面向客户的角色很有挑战性和精神要求,个人必须牢记。
- 缺乏就业保障销售工作并不总是提供最好的工作保障。汽车经销商的工作取决于顾客想要购买和出售汽车。如果需求是不存在的,它可以让工作面临风险。如果一个人是自由职业者,他们不会有一个收入如果他们不出售。
- 有限的职业发展,很少有机会晋升和职业发展生涯可以除非个体户或作为一个经销商经理或本金。然而,个人可以使用转让销售技能转移到其他部门和角色。
每个职业选择都有优点和缺点,和个人必须知道会发生什么,然后再决定是否为他们。有卖车的压力,和会议销售目标可以是一个挑战和压力。客户也可以令人不快,缺乏就业保障和职业发展。然而,也有很多优点,那些成为汽车经销商喜欢与车辆在销售环境中。
当考虑是否成为一个汽车经销商和角色的类型,个人应该看一下优缺点。他们也应该确保他们有正确的个人品质进行所需的角色和责任。
个人素质需要一个汽车经销商
一些个人素质的一个汽车经销商需要将包括(此列表不是详尽的):
- 热爱汽车和驾驶。
- 热爱销售和客户服务。
- 汽车行业的知识。
- 知识不同的车辆使和模型及其特点和优点。
- 了解汽车市场趋势和成本。
- 融资选择的知识。
- 商业智慧。
- 自信,自信,外向、友好、平易近人。
- 雄心勃勃,不达目的誓不罢休的人。
- 诚实,理解,敏感和善解人意。
- 优秀的客户服务能力。
- 优秀的沟通技巧,尤其是口语。
- 优秀的销售能力。
- 优秀的谈判和影响能力。
- 人际关系技巧。
- 数学和计算能力。
- 提问技巧。
- 组织和时间管理技能。
- 全面、准确和对细节的关注。
- 是灵活和适应变化的能力。
- 驾驶各种车辆的能力。
- 兼顾不同的能力要求,优先考虑和多任务。
- 发展与客户的关系和融洽的能力。
- 紧迫的期限和工作能力达到销售目标。
- 能够在压力下工作得很好并保持自信和冷静在紧张的情况下。
- 使用设备的能力,例如电脑和手持设备,及相关软件包。
- 能够和他人一道很好地工作在一个团队中,单独使用自己的倡议。
资格和培训
资格
有很多路线成为汽车经销商。个人可以去学院报名一个私人培训班,做学徒或直接应用。他们也可以做的工作经验帮助他们进入角色。
大学/私人培训
承担学院或私人培训课程可以帮助个人成为汽车经销商。没有特定的课程成为汽车经销商。然而,任何主题相关车辆,销售、市场营销、业务或客户服务会有所帮助。
有些课程可能是有用的例子如下(此列表不是详尽的):
- 一级汽车技术。
- 水平2/3文凭汽车销售的原则。
- 在销售2/3级证书。
- 2/3文凭的销售水平。
- 在市场营销水平2/3证书。
- 2/3文凭营销水平。
- 三级文凭汽车销售能力。
- 业务水平。
个人通常需要:
- 一级-两个或更少的gcse成绩3比1 G (D)或同等学历。
- 二级-两个或两个以上的gcse成绩9到3 D(*)或同等学历。
- 三级-和一个水平四个或五个普通中等教育证书9年级到4 C(*)或同等(包括英语和数学的水平)。
也可能是值得招收低成本在线短期课程,看看职业销售车辆将是合适的。这样,如果没有,它将为个人节省大量的时间和麻烦。
课程和学历并不能保证一个角色作为汽车经销商。然而,它将展示雇主和公司人热衷于这份工作,可能会给他们一个竞争优势。总是检查准入要求申请前。
学徒制
有一个学徒途径帮助个人成为汽车经销商,例如汽车销售主管的学徒。其他学徒也可以帮助,如销售和客户服务。入口要求将取决于个人的雇主。
机会是在政府的学徒制,学徒制与技术教育研究所事实上。汽车制造商也可能学徒角色在他们的网站上,例如捷豹路虎、福特、宝马集团。
直接应用
个人不需要资格的一些角色,但公司可能要求gcse或同等学历,包括英语和数学。
雇主可能会希望个人能证明相关经验和技能,如销售、谈判和客户服务。
一些雇主可能需要对个人学员和培训他们如果他们有必要的个人素质,技能和热情的作用。它将帮助个人经验。然而,需求将取决于每个雇主。
汽车经销商的角色在不同的工作网站,个人可以直接应用。
培训课程
学习和经验或不停止一次成为合格的人。参加相关培训课程,额外的认证可以帮助个人进入行业,提高他们的就业能力,给他们一个竞争优势。许多学院和认可私人培训公司可以提供相关的培训课程。
一些课程的例子可能是有用的为个人在职业生涯作为一个汽车经销商包括(此列表不是详尽的):
- 平等和多样性。
- 残疾意识。
- 与工作相关的压力。
- 暴力在起作用。
- 工作场所的急救。
- 冲突管理。
- 显示屏幕设备(DSE)。
- COVID-19意识。
- 办公室健康和安全。
- 安全驾驶。
- 数据保护和GDPR。
- 投诉处理。
- 客户服务技巧。
- 时间管理技能。
- 商业管理。
- 恢复训练。
- 反贿赂意识。
专业机构、协会和机构也可能提供的培训课程,例如汽车工业研究所(IMI),独立的汽车经销商协会(IMDA),汽车贸易协会,国家特许经销商协会(NFDA),零售汽车工业联合会(RMIF),苏格兰汽车贸易协会(执委会),电动机特派员和其他人。一些还提供会员、事件和支持帮助个人成为汽车经销商,给那些已经在这个行业继续专业发展的手段。
所需培训的类型将取决于个体工作和自己的专业领域。值得看的一些招聘广告来识别角色所需的培训。工作等网站GOV.UK找到工作服务,事实上,LinkedIn,玻璃门——我的工作,英国汽车工作和许多其他网站。同时,看看招聘机构角色为经销商和公司网站的工作,例如:宝马的职业,保时捷英国,奥迪英国,捷豹路虎等。
更相关的培训和能力(技能、经验和知识)将打开更多的个人机会。复习训练也是明智的,因为它使他们的知识和技能。
是自己创业
有额外的责任与个体。汽车经销商必须:
- 通知地方当局。
- 申请贸易牌照DVLA。
- 有正确的保险,即公众责任、汽车贸易和商业。如果雇佣任何人,需要雇主责任保险。
- 与HMRC登记。
- 文件的纳税申报表。
- 注册图标个人数据,如客户数据(符合数据保护法案2018年GDPR)。
被个体进一步的建议和指导GOV.UK。
如果一个人决定个体汽车经销商,他们需要在某些成本因素,如:
- 陈列室,前院或其他前提储存和销售汽车。
- 办公空间。
- 前提运行成本。
- 车辆成本,如维修、保养、燃料、零部件和耗材。
- 培训。
- 高质量的工具,设备和机械。
- 旅行成本,例如去拍卖。
- 电脑和手机。
- PPE。
- 股票。
- 市场营销和广告。
- 保险。
- 认证。
他们还应该研究和决定,市场,竞争和为客户提供服务。
成为协会的一员或认证也可以帮助个体汽车经销商获得更多的业务。他们也可以成为特许经销商。
高速公路和创业公司有进一步的信息建立一个汽车经销商业务在他们的网站上。
犯罪记录检查
汽车经销商可能需要进行犯罪记录检查。犯罪记录、提醒、警告或信念可能推迟未来的雇主。它甚至可以影响协会会员。然而,雇主应该占犯罪的严重性,当它发生及其相关性。
组织拥有犯罪记录将取决于在英国,例如:
- 英格兰和威尔士。信息披露和禁止服务(DBS)。
- 北爱尔兰。AccessNI。
- 苏格兰-保护弱势群体(PVG)计划。
开车
汽车经销商将需要一个完整的驾驶执照,最好是没有分。一些公司要求个人举行了他们的执照超过12个月。
自雇汽车经销商通常会需要访问一个合适的车辆和有商业保险,等等。
汽车经销商在哪里工作?
汽车经销商可以为各种组织工作,如(此列表不是详尽的):
- 汽车制造商。
- 独立特许经销商网络。
- 国际汽车零售商和经销商。
- 经销商集团。
- 家庭经营的汽车经销商。
- 新的和二手车经销商。
- 跨国汽车经销商。
- 汽车销售的车库。
如前所述,汽车经销商也可以成为自由职业者和建立自己的业务。
汽车经销商通常工作在室内展厅及办公室,但也可能在经销商在户外工作。
一些汽车经销商前往不同的经销商或拍卖行在工作日。他们也可能伴随客户测试驱动器。
工作可在全国范围内,汽车经销商可以工作在城市,城镇或农村地区。也有海外工作的机会。
汽车经销商赚多少钱?
汽车经销商的薪水将取决于他们的工作时间,类型的汽车提供专业化、位置、资历、经验和是否就业,为特许经营自主创业或工作。
平均薪资的一些例子包括以下(这些数字只是一个指导):
- Glassdoor网站每年£31211 ()。
- 每年£32500 (Totaljobs)。
- 每年£36974(确实)。
还有一个年度薪酬调查报告BDO发行的,它提供了进一步了解这个行业的薪水。
一些汽车经销商可以挣更多的钱,如果他们在委员会和一些公司提供优厚的待遇,如假期、折扣、养老金和灵活的工作。
个体经销商的工资将变量。他们还需要考虑费用,如税收、保险、场所、设施、设备、营销、广告等。
作为一个学徒,工资将取决于一个人的年龄和他们在学徒已经多久。学徒必须获得至少当前全国最低工资(NMW)。一些雇主将支付比这更多。然而,这将取决于该组织和角色。
类型的专门从事汽车打交道
个人可以专注于汽车经销商在不同类型的工作,例如:
- 汽车超市,这些也被称为独立经销商。然而,他们比其他无党派人士和持有更多近新的或使用的股票。他们通常有明显大小展厅、仓库或经销商。
- 具体品牌的经销商,只卖特定的汽车品牌和型号,如奥迪、宝马、马自达、本田、奔驰等。
- 独立经销商,汽车经销商,不属于大公司,没有伙伴执照与制造商。他们可以出售各种汽车,几乎是新的和使用。它们可以是家族企业,拥有完全的大公司。他们可能会或可能不会有一个陈列室。这些都是最常见的类型的经销商。
- 特许经销商,汽车经销商可以在经销商工作许可工作直接与汽车制造商和销售他们的车辆。他们也提供其他服务,如汽车维修,著、安置及配件。
- 在线经销商,一些汽车经销商可以在网上工作完全可以选择那些没有展厅。
汽车经销商也可以专注于购买和销售新车,新车,二手车或交换。
所有专家的角色需要不同的知识、技能、经验和素质。所有的汽车经销商必须有优秀的销售、谈判、沟通和客户服务技巧。他们还需要深入了解汽车行业和各种汽车品牌和型号。
任何额外的领域的专业知识将取决于公司正在寻找和汽车经销商的专业领域。进一步的资格和培训专业的角色可能是必要的。
如果汽车经销商不做他们的角色正确的话,他们将无法参加销售,错过目标,建议客户错误,增加客户投诉。因此,不管是什么类型的角色,他们必须拥有必要的专业能力进行工作。他们也应该知道他们的能力的限制,即寻求帮助当事情超出他们的专业知识。
专业机构
车辆、服务、法律、趋势、客户和技术不断变化。因此,汽车经销商必须保持领先的最新发展和有效地执行他们的角色和正确的变化。持续职业发展(CPD)给汽车经销商要不断更新的知识和技能与这些变化,理解他们的责任,事业的进展。
加入一个专业团体、协会或机构可以帮助潜在和现有汽车经销商提高他们的技能和整体的职业生涯。这些可能提供不同级别的会员,CPD、支持和产业联系和网络事件。
可能有一个汽车经销商的职业发展的机会。有更多的资历和经验,他们可以成为销售经理或经销商主要管理更多的汽车经销商。他们还可以决定专注于特定的经销商类型,如特许经营。或者,他们可能成为自由职业者,有他们自己的汽车经销商。
知识、技能和经验做汽车经销商也可以导致不同领域的职业。例如,他们可以使用他们的可转用技能转移到市场营销,销售或培训的作用。他们也可以采取进一步的资格和其他进入vehicle-related工作,如技术人员或机械。
