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管家做什么?
管家负责各种场所的清洁和整洁,如商业楼宇、公共建筑和私人住宅。
管家可以专注于不同的部门和行业,如酒店、医疗和健康和健身。他们也可以专注于不同的环境,如酒店、健身中心、医院、照顾家庭、水疗和私人住宅。因此,管家做什么取决于他们在哪里工作,他们的任务和自己的专业领域。
管家的主要目的是确保所有领域内建立保持整洁高标准,符合公司程序。他们的职责将取决于他们的工作场所的大小和性质。例如,酒店管家将组织并监督酒店员工检查房间,管家将负责维护和医院感染控制。
一般来说,管家将执行许多任务在一个室内环境中,包括招聘、培训、监督、组织清洁员工,完成转移工作,分配清洁任务,检查房间,确保高标准的清洁,报告损失和危害,安排维修,要求供应,处理客户投诉和查询,等作用也可能包含管理任务/计算机工作,完成清单等,保持记录和撰写报告。
管家将与许多人,包括总经理、高级管家/头,清洗或家政人员、部门负责人、老板、维护工人和其他人员。他们还可以与各种外部利益相关者(取决于他们工作的地方),如大众、居民,供应商,送货司机、承包商、商人,等。管家处理患者,医务人员、医疗助理和其他医院。
管家可以为various-sized公司工作,从大型连锁酒店和NHS /私立医院小酒吧和私人住宅业主。大多数会在永久工作,全职工作,但兼职机会。也有个体工商户、临时和合同的工作机会。
责任
一个管家的职责将取决于许多因素,包括建筑物的大小和性质的工作,他们的老板,他们的角色和自己的专业领域。
一些日常工作的例子可能包括(此列表不是详尽的):
- 理解和遵循公司的健康、安全和卫生政策和程序。
- 招聘、培训、组织和监督清洁员工和其他员工。
- 完成转换工作和分配清洁任务。
- 检查房间和其他领域,以确保清洁和整洁的标准很高。
- 订购物资、设备和材料。
- 损坏、故障报告、缺陷、危害和失踪的项目和安排维修或更换。
- 处理客户投诉和查询。
- 与总经理及其他部门联络。
在较小的工作场所,管家也可能与其他客房服务人员进行清洁工作。它可以包括除尘、吸尘、拖地、消毒、更换床单,洗衣任务,消除浪费,小维护,等等。他们也可以做饭,购物,开车和运行其他差事在国内设置。
工作时间
管家会38-40时间工作一个星期,但他们可以做更多或更少的时间取决于类型的机构,他们的工作,他们的角色和他们的雇主。
作为一个管家不是一个朝九晚五的工作。他们通常不与人亲近的工作时间在变化,如晚上、周末和银行假日,可能会有一些早期的早晨和晚上。一些家庭主妇可以Monday-Friday白天轮班工作,但这将取决于他们的工作。
大多数全职管家角色和永久,但可能有灵活的工作,比如兼职或工作份额。也有暂时的或合同和自雇工作对于那些更多的经验。
旅行可能需要管家,例如如果他们工作在不同的前提在本地或跨站点区域和监督员工。海外机会并不常见,但可能会用于一些人,例如如果他们为国际公司工作,如酒店,或在游轮上。
有些工作可能需要管家住现场,可以是有益的,如果个人正在寻找某个地方留下来。
会发生什么
有很多优点是管家,特别是如果一个人喜欢清洁异常高的标准和与不同的人合作。
正如他们所说,“清洁紧挨着“圣洁””,管家和他们的团队有一个重要的角色在各种场所干净整洁。清洗去除污垢、细菌、杂质和其他危害。研究还表明,清洁对人们的心理健康有积极作用。知道你是导致快乐、安全、健康的前提和实现。
高标准的清洁和整洁是必不可少的在医疗环境中,如医院和养老院。清洁不当和缺乏感染控制能使人生病,在某些情况下,为那些可怜的危及生命的免疫系统。因此,管家可以预防疾病,甚至挽救生命。
每一个建立,无论是商业,公共或国内,需要清洁和整理工作。因此,在很多行业里并不缺家政工作和各种机构。角色可以在本地和全国范围在农村,半城市和城市地区。这是体面的工作安全与职业生涯。
管家不需要正式的资格。因此,它可以成为一个伟大的职业选择少学术个人和那些不参加考试。然而,他们仍然需要正确的技能并进行适当的培训,如处理有害物质。
一些内务工作包括福利,如制服,慷慨的假期,养老金和人寿保险计划,住宿折扣,食品和饮料,私人医疗,等等。个人也可能获得免费,公用事业和食品与同居的角色。
管家无聊不太可能成为一个问题,没有两天将是相同的。有一天,他们可以提供对员工的培训,和下一个,检查房间和高标准的清洁。他们会有不同的责任和与不同的人在他们的工作。
虽然有积极的作为一个管家,有挑战和缺点,例如:
- 精神需求,作为一个管家可以精神要求。角色是快节奏和高压,可压力。在一些工作,比如在酒店和宾馆,管家必须确保他们清洁房间和改变床单下客人的到来。此外,一些清洁员工,客人和客户可能是一个挑战。
- 健康和安全危害管家面临各种危险在工作日期间,特别是当清洁和处理废物,如生物体液,手工处理,有害物质,,旅行和瀑布,孤独的工作,工作压力、工作高度,等。HSE进一步信息在清洁卫生和安全在这里。
- 生理需求,角色也可以体力,管家将脚上的大部分工作。他们可能还需要手工处理设备、材料和物资,这往往是沉重的。另一方面,积极在工作中可以对一个人的身体健康。
- 的责任,一些家庭主妇有很多责任,特别是关于卫生保健设施中的感染控制。他们也倾向于照顾清洁团队,负责确保高标准的清洁的前提。
- 污垢和不愉快的景象和气味任何人在一个清洁的作用会遇到一些很可怕的事情的时候。有些人可以离开房间和设施脏,和一些可以完全是不卫生的。个人可能需要一个强大的胃,而不是被泥土和混乱在这个角色。
每个职业选择都有优点和缺点,和个人必须知道会发生什么,然后再决定是否为他们。家务可以身心要求,高压,挑战、压力和脏。然而,也有很多优点,那些成为管家提供急需的服务,可以骄傲的改善人们的生活质量的前提。
当考虑是否需要一个管家和类型的角色,个人应该看一下优缺点。他们也应该确保他们有正确的个人品质进行所需的角色和责任。
个人素质需要一个管家
一些个人品质管家需要将包括(此列表不是详尽的):
- 清洁,设备的知识,方法和技术。
- 的健康和安全知识,COSHH和感染控制。
- 一个好的身体健康水平。
- 良好的职业道德。
- 动机、平易近人和友好。
- 冷静、自信和自信。
- 积极的和专业的。
- 离散的和诚实的。
- 客观性。
- 客户服务技巧。
- 实践技能。
- 人际关系技巧。
- 人员管理技能。
- 书面和口头沟通技巧。
- 时间管理和组织能力。
- 企业管理技能。
- 被全面、准确、有优秀的对细节的关注。
- 管理和激励员工的能力。
- 灵活和开放的能力变化。
- 维护机密性的能力,如客人和业主。
- 能够和他人一道很好地工作在一个团队中,单独使用自己的倡议。
- 能够在压力下工作得很好,在有压力的情况下保持冷静。
- 的能力能熟练地使用电脑和相关软件。
资格和培训
资格
有许多不同的途径成为一个管家。个人可以去学院报名与私人培训课程提供者,申请一个学徒或直接应用。他们也可以做的工作经验帮助他们进入角色。
大学/私人培训
个人不通常需要正式的资格或教育需求成为一个管家,只要他们有相关经验。然而,大学课程可以帮助个人努力位置和从其他申请者中脱颖而出。
有些课程可能是有用的例子如下(此列表不是详尽的):
- 2级奖项、证书或文凭在清洁和支持服务的技能。
- 2级文凭在家政服务。
- 2级证书酒店和餐饮原则(管家)。
- 2级酒店行业技能证书(管家)。
- 级别2或3 NVQ文凭在管家。
- 3级奖好客监督领导原则。
- 3级奖项、证书或文凭在清洁监督能力。
个人通常需要:
- 二级-两个或两个以上的gcse成绩9到3 D(*)或同等学历。
- 三级-四/五gcse成绩9 - 4 (* C)或同等学历。
私人培训公司可能提供的课程。也可能是值得招收低成本在线短期家政课程,看看职业管家会感兴趣的。这样,如果没有,它将为个人节省大量的时间和麻烦。
课程和学历并不能保证一个管家的角色。然而,它将向雇主证明个人热衷于这份工作,可能会给他们一个竞争优势。总是检查准入要求申请前。
学徒
有一个学徒途径帮助个人成为管家,例如:
- 酒店团队成员中间学徒——管家个人通常需要一些普通中等教育证书,包括英语和数学,或同等学历。
- 酒店主管先进的学徒个人通常需要5个普通中等教育证书,成绩9 - 4 C(*),包括英语和数学,或同等学历。
机会是在政府的学徒制,学徒制与技术教育研究所事实上。
雇主也可能直接提供学徒,通常在他们的网页广告。
直接应用
如果个人有相关经验,即在客户服务、酒店或监督,他们可以直接申请家政工作。空置率在许多工作网站。
培训课程
学习和经验或不停止一次成为合格的人。参加相关培训课程,额外的认证可以帮助个人进入行业,提高他们的就业能力,给他们一个竞争优势。许多学院和认可私人培训公司可以提供相关的培训课程。
我们有很多的例子,通过课程可能是有用的为个人看职业管家,包括(此列表不是详尽的):
- 健康和安全经理。
- 护理证书(例如,如果在看护之家的工作)。
- 手动处理。
- 有害物质。
- ,旅行和瀑布。
- 评估风险。
- 消防安全意识。
- 个人保护装备(PPE)。
- 工作场所的压力。
- 孤独的工作。
- COVID-19意识。
- 工作场所的急救。
- 平等和多样性。
- 感染控制。
- 理解GDPR。
- 客户服务技巧。
- 冲突管理。
- 投诉处理。
- 团队领导级别2。
- 时间管理技能。
- 恢复训练。
等专业机构和协会英国清洁科学研究所(BICSc),研究所的款待,英国管家协会(UKHA),英国清洁理事会和其他组织,也可以提供有信誉的培训课程。一些还提供会员、事件和支持帮助个人成为管家,给那些已经在这个行业继续专业发展的手段。
所需培训的类型将取决于个体工作和自己的专业领域。值得看的一些招聘广告来识别培训需要,特别是对专家的角色。工作等网站GOV.UK找到工作服务,事实上,LinkedIn,玻璃门——Gumtree,伊甸园的私人工作人员,Caterer.com,在酒店工作,s1jobs,英国酒店工作,leisurejobs.com和许多其他网站。另外,看看招聘机构临时和合同角色和个人公司网站。
更相关的培训和能力(技能、经验和知识)将打开更多的个人机会。复习训练也是明智的,因为它使他们的知识和技能。
开车
一些管家将作为他们的角色的一部分,例如如果他们工作区域或国家或私人家庭。因此,他们需要一个完整的驾驶执照。
管家在哪里工作?
管家可以为不同的雇主工作,包括私人企业和个人、公共机构、慈善机构等。
他们可以工作场所位于/沿海地区农村,村庄,城镇和城市,例如(此列表不是详尽的):
- 酒店和宾馆。
- 假日公园、村庄和小屋。
- 住宅设置,例如私人住宅。
- 公共建筑,如委员会前提、图书馆和博物馆。
- 遗产。
- 国家财产。
- 酒吧和旅馆。
- 度假胜地。
- 住宅、乡村和高尔夫俱乐部。
- 医院、养老院和济贫院。
- 商业场所,如办公室。
- 健身房、水疗和休闲设施。
- 游轮。
也有机会在临时工作或合同角色和自由职业者。
家庭主妇可以各领域工作的前提,这取决于前提的大小和性质。他们可能会在办公室工作和访问其他房间在他们工作一天。
家庭主妇挣多少钱?
管家的工资取决于前提的大小/性质的工作和他们的角色,资质、经验、地理位置、雇主、工作时间、合同和专业领域。
如果一个管家为NHS工作,他们的工资是受一个乐队支付系统(薪酬体系的改革议程)。
例如(这些是一个指南,如有更改,恕):
- 起薪或家务助理(带2)每年£22383。
- 高级职位,如管家主管或经理(带3)-每年£22816 -£24336。
如果一个管家在其他领域工作,他们的工资会有所不同。
平均年收入的一些例子包括以下(这些数字只是一个指导):
- £14500起动£25000(国家职业服务)。
- £20536 (TotalJobs)。
- Glassdoor网站£21965 ()。
- £24000 (Talent.com)。
- 确实£24680(英国)。
工资通常较高的处理大型连锁酒店和集团在伦敦,特别是当个人更有经验。
如前所述,管家也得到好处除了他们的薪水。
作为一个学徒,工资将取决于一个人的年龄和他们在学徒已经多久。学徒必须获得至少当前全国最低工资(NMW)。一些雇主将支付比这更多。然而,这将取决于该组织和角色。
起薪或家务助理(带2
每年£22383。
高级职位,如管家主管或经理(带3)
每年£22816 -£24336。
类型的专门从事家务
有很多家务,个人可以专门领域,例如(此列表不是详尽的):
- 照顾家庭管家——在护理工作或居住房屋。管家必须确保他们和他们的员工遵循这些工作环境的感染控制措施。他们也负责厨房和洗衣领域,将定期与服务交互用户在家里。一些用户可能与年龄有关的问题,认知障碍,障碍和其他困难。
- 医院管理-在NHS /私立医院工作。管家可以在不同的部门和病房工作,必须遵循严格的卫生和感染控制程序。有进一步的信息在医院做管家医疗卫生事业。
- 酒店客房服务,在various-sized酒店工作。他们必须确保酒店客房准备和清洁在客人入住之前一个高标准。它们看起来在酒店的公共区域,组织洗漱用品和消耗品和其他客人设施。他们也可以与客人互动,需要优秀的客户服务技巧。
- 私人管家——(国内)工作在人们的家园。除了大扫除工作,他们会负责洗衣服,购物,做饭,开车,照看小孩,照顾宠物和小的维护。这些工作可以包括同居机会管家住现场。
- 酒吧管家,在发布/酒店工作。管家将确保酒吧、餐厅和室外区域保持干净整洁。他们也可能照顾客房和清理活动。
- Spa管家,在水疗工作或较大的场所与水疗设施,如酒店。他们将确保公共和改变区域干净、整洁,充分储备。
如果管家在大的前提工作,他们可能监督清洁或管家团队,开展管理任务,如调度工作,培训和订购供应。
所有专业管家角色需要不同的知识、技能、经验和素质。所有的家庭主妇都必须酷爱清洁,优秀的客户服务和需要监督能力。任何额外的领域的专业知识将取决于公司正在寻找和管家的专业领域。进一步培训专业化的角色可能是必要的。
管家不正确执行他们的角色,确保高标准的前提是清洗可能导致客人不满,客户投诉,一个贫穷的声誉和业务的损失。在更糟糕的情况下,员工、客人或访客可能会生病,受伤,或者更糟的是,可怜的实践。
如果一个管家的监督很穷,它会导致员工士气低,生产率和降低员工流失率高。因此,不管是什么类型的角色,家庭主妇必须有必要的专业能力进行工作和正确。他们也应该知道他们的能力的限制,即寻求帮助当事情超出他们的专业知识。
专业机构
清洁技术、材料、设备、住宿、技术和客人经常改变。因此,管家必须保持领先的最新发展和有效地执行他们的角色和正确的变化。持续职业发展(CPD)给管家要不断更新的知识和技能与这些变化,理解他们的责任,事业的进展。
加入一个专业团体或协会(如前所述)可以帮助未来和当前管家提高他们的技能和整体的职业生涯。这些可能提供不同级别的会员,CPD、支持和产业联系和网络事件。
有一个管家的职业发展的机会。更多的培训和经验,他们可以搬到一个团队领导者,高级/头管家或住宿经理的角色。他们可以从工作在一个小机构大一点的,比如酒店,或照顾几个前提区域。
临床心理学家也可以决定专注于特定的心理和行为问题,如精神病或成瘾。或者,他们可能成为自由职业者,建立自己的实践或工作作为一名自由顾问。
管家可以专注于一个特定的领域,如酒店、医院或私人住宅。他们也可以决定成为一名自由职业者或者与招聘机构工作合同。
知识、技能和经验做管家也可以导致不同领域的职业。例如,他们可以使用他们的可转用技能和工作在前台,食品和饮料、设施管理或培训。最后,他们可以采取进一步的资格和申请在其他部门监督的作用。
