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一个业务经理做什么?
一个业务经理有时也称为首席运营官或操作。他们有一个高级的角色在一个组织和监督所有日常操作在一个公司或部门。他们负责保持企业平稳运行,确保符合公司政策和程序。
有许多行业和部门,运营经理可以工作,如制造、零售、医疗、酒店、建筑、等。他们可以专注于运营管理的各个方面,例如,或生产领域。个人可能也有一个双重角色,如运营管理和人力资源。因此,运营经理做什么取决于他们的工作和自己的专业领域。
一个业务经理的主要目的是确保公司达到最高水平的生产力的同时保持效率,成本,安全和质量。他们将计划、协调、监控、分析和改进生产流程。他们也有一个重要的角色在激励和留住员工。总的来说,作为一个业务经理是保持企业盈利和右边的法律。
运营经理将执行许多任务,包括研究、发展战略,改进生产流程,招聘和培训员工,进行审计,管理质量保证体系,执行公司政策/程序、预算、财务预测等角色也将包括管理和计算机的工作,例如完成报告并进行分析。
运营经理将与很多人,包括员工、团队、董事、经理和不同内部其他部门,如健康和安全、质量管理、财务、人力资源等(尽管他们可能执行这些功能)。他们还将与外部利益相关者,如供应商、顾客、客户、承包商、监管者等。他们的同事和他们联系外部将取决于他们的行业和雇主。
运营经理可以工作在不同的设置,从办公室、仓库和工厂医院和建筑工地。他们可以为不同大小的公司工作(私人、公共或自愿),从大型国家制造商和物流公司小型/中型房地产协会、慈善机构和建筑公司。可能有个体/自由机会与招聘机构和临时角色,但大多数倾向于雇佣。
责任
一个业务经理的职责将取决于许多因素,包括他们的工作,他们专门从事操作的类型和他们的行业工作。
一些日常工作的例子可能包括(此列表不是详尽的):
- 帮助该公司仍然是合法的。
- 制定操作策略来提高效率和生产力。
- 研究相关法律、技术方法和行业趋势。
- 监测、分析、评估和改善生产系统/流程和工作流。
- 招聘人员和谈判合同(有时与人力资源工作)。
- 培训和监督员工。
- 准备和执行审计和开发行动计划。
- 协助建立和实施公司政策和程序。
- 确保符合公司政策和程序,如健康和安全,加强他们在需要的地方。
- 管理质量保证系统。
- 反应积极变化,精心规划,处理和控制。
- 管理预算和财务预测。
- 书写和阅读报告。
- 联系各种内部和外部的利益相关者,包括举行会议。
工作时间
一个业务经理可以期待37-40时间工作一个星期,但他们可以做更多或更少的时间取决于他们的角色的要求。Monday-Friday,每天8小时,是最典型的工作,例如9 - 5。一些可能不与人亲近的时间工作,例如晚上、周末和银行假日。
大多数工作是永久和全职。然而,许多雇主允许员工工作灵活,即兼职、混合和远程。也有暂时的机会,固定期限合同或自由角色。
运营经理可能需要前往会议或出席活动,可以延长工作时间。他们也可以实地去各种本地网站,区域性或全国性的。也有海外工作的机会,这取决于该公司。
会发生什么
有很多积极的作为一个业务经理,特别是如果一个人自信,自信,和舒适的艰难决策。作为一个运营经理和监督公司的操作可以奖励和满足。他们发挥不可或缺的作用,使得企业成功和盈利,确保生产过程的顺利进行。他们可以回家的最后工作日知道他们的工作有影响。
业务经理可以在几乎任何行业工作。可用在英国有许多角色,有职业发展潜力。工资也是竞争力,尤其是在更多的经验。一些可以赚取高达£100000如果他们在伦敦。可能还有额外的福利和奖金的体面的工资。
运营经理无聊永远不会成为一个问题,他们的工作是快节奏和多样。也有许多专门的机会,所以如果一个人找到一个特定的领域和行业他们感兴趣,他们将享受他们的工作。
虽然有积极的作为一个业务经理,有挑战和缺点,例如:
- ——大多数角色都需要经验作为运营经理有大量的责任,大多数雇主需要个人有相关经验。因此,很难进入角色。实习生/毕业生/助理工作,但它可能需要许多年能够成为业务经理。
- 困难的员工,一些员工可能是一个挑战,和业务经理需要知道如何解决人员问题在这个角色成功。他们需要激励,教练和导师工人获得最好的效率。
- 快节奏和要求,作为一个运营经理有时会有压力,因为他们有一个高水平的责任。高压的位置,必须能够处理不同的要求。事情并不总是按照计划,业务经理必须就能很快地找到解决问题的方法。
- 不与人亲近的/长时间工作一些业务经理可能不和气的/长时间工作。因为它是有很多责任的职位,个人需要灵活的满足要求的角色。
每个职业选择都有优点和缺点,和个人必须知道会发生什么,然后再决定是否为他们。杂耍可以挑战和压力,不同的要求和个人必须有相关经验。它是快节奏的,时间可以不和气的和长期的。然而,也有很多优点,那些成为运营经理享受他们的工作,因为他们是业务盈利能力和成功不可或缺的一部分。
当考虑是否成为一个业务经理和角色的类型,个人应该看一下优缺点。他们也应该确保他们有正确的个人品质进行所需的角色和责任。
个人素质需要一个业务经理
一些个人素质的一个业务经理需要将包括(此列表不是详尽的):
- 业务和财务智慧。
- 有关法律知识和最新趋势。
- 的数学知识、人力资源、财务和健康和安全。
- 知识管理系统和流程规划。
- 自信,自信,积极,决定和过程驱动的。
- 外交、平易近人、理解、包容和倡议。
- 诚实的、值得信赖的、可靠的、伦理和专业。
- 优秀的沟通技巧,口头和书面。
- 客户服务技巧。
- 谈判和影响技巧。
- 规划能力。
- 项目管理技能。
- 决策能力。
- 领导技巧。
- 企业管理技能。
- 时间管理和组织能力。
- 解决问题的能力。
- 积极倾听技巧。
- 人际关系技巧。
- 全面、准确和对细节的关注。
- 是灵活和适应变化的能力。
- 委托的能力。
- 紧迫的期限和工作能力满足目标/目标。
- 承担责任的能力。
- 领导和管理的能力。
- 的能力开发和工作与其他部门的关系,以满足目标。
- 能够在压力下工作得很好并保持自信和冷静在紧张的情况下。
- 能够和他人一道很好地工作在一个团队中,单独使用自己的倡议。
- 使用设备的能力,例如电脑和手持设备,及相关软件包。
资格
有很多途径可以成为一个业务经理。个人可以去大学或学院,招收私人培训课程或做一个学徒。他们也可以做的工作经验帮助他们进入角色。
大学
一个人不需要程度成为一个业务经理。然而,有一个可以帮助个人脱颖而出。它是越来越难进入职业没有学位。
主题需要的程度将取决于类型的操作管理个人想工作和行业。
学位主题可能有帮助的一些例子如下(此列表不是详尽的):
- 工商管理或管理。
- 商业。
- 供应链管理。
- 项目管理。
- 统计数据。
- 金融或金融研究(包括预算)。
- 会计。
- 沟通。
任何课程相关的业务可能是有益的。其他科目也可以帮助有一个学位。例如,如果一个人想成为一个业务经理在食品生产或施工、技术或工作,这些学科或相关学位可能会增加成功的机会。
研究生的学位,如硕士,可能需要一些雇主。有工商管理硕士学位,一些大学提供运营管理硕士学位。
入口要求将取决于每个大学,和个人应用之前应该检查。他们通常需要两个/三个好的本科学位的水平或一定数量的UCAS点进入大学。研究生学位通常需要一个2:1或2:2相关本科学位或学士学位另一话题和适当的经验。一些机构也邀请申请者进行面试选拔过程的一部分。
大学/私人培训
进行大学课程可以帮助个人成为运营经理。有些公司会要求个人至少有一个水平或一个文凭。
一些例子可能有用的课程如下(此列表不是详尽的):
- 2级文凭在商业和管理。
- 2/3业务或商业管理文凭水平。
- 三级证书的管理。
- 3级文凭项目管理。
- 领导和管理三级证书。
- 在商业研究的水平。
- T在业务水平。
- T水平管理&管理。
个人通常需要:
- 二级-两个或两个以上的gcse成绩9到3 D(*)或同等学历。
- 三级- /水平五gcse成绩9 - 4 (A * C)或等价的,包括英语、数学和科学。
- T水平,四个或五个普通中等教育证书9年级到4 (A * C)或等价的,包括英语和数学。
私人培训公司和商学院也可能提供具体运营管理课程,例如:在运营管理分会三级证书和ILM 5级证书操作领导者和管理者。也可能是值得招收低成本在线短期课程是否从事运营管理会感兴趣的。这样,如果它不是,它将为个人节省大量的时间和麻烦。
人不能保证成功的课程和学历。然而,它将展示他们的雇主和公司热衷于这份工作,可能给个人一个竞争优势。总是检查准入要求申请前。
学徒制
可能有一个学徒的路线来帮助个人成为运营经理,如。5级操作或部门经理。雇主通常会决定准入要求。然而,个体通常需要5个普通中等教育证书,9年级到4 C(*),包括英语和数学,或同等学历。
上发现的机会政府的学徒制,学徒制与技术教育研究所事实上。
工作经验
拥有一个学位并不总是必需的。一些雇主可能会决定承担个人作为实习生和培训业务经理如果他们有必要的个人品质和热情的作用。这将有助于个人在业务或财务经验。然而,需求将取决于每个雇主。
许多人开始他们的职业生涯在生产或服务学习期间兼职工作。可能有机会担任实习业务经理和阴影/帮助有经验的业务经理。他们还可以开始担任助理或分析师操作和进入一个管理角色。
工作在任何地区运营经理将是有用的。个人可以申请工作在质量控制、项目管理、金融、人力资源(HR)或健康&安全。志愿服务还可以帮助人们获得宝贵的经验。个人可以志愿慈善机构在这些领域,并帮助他们。有志愿者和当地机会信息低等,NCVO和志愿服务事项。
个人需要高薪职位相关工作经验,有很多责任和竞争。
培训课程
学习和经验或不停止一次成为合格的人。参加相关培训课程,额外的认证可以帮助个人进入行业,提高他们的就业能力,给他们一个竞争优势。许多学院和认可私人培训公司可以提供相关的培训课程。
一些课程的例子可能是有用的为个人在从事运营管理包括(此列表不是详尽的):
- 健康和安全经理。
- 就业法律。
- 人力资源培训。
- 三级管理。
- 平等和多样性。
- 残疾意识。
- 冲突管理。
- COVID-19意识。
- 在工作场所性骚扰。
- 风险评估。
- 数据保护和GDPR。
- 工作场所的急救。
- 投诉处理。
- 客户服务技巧。
- 时间管理技能。
- 团队领导。
- 恢复训练。
- 反贿赂意识。
额外的技能,如在办公室包和其他软件,和培训业务发展和项目管理工具也可以是有益的。也是可取的知识和经验在管理系统中,如ISO 9001。
专业机构和协会相关行业,个人想在工作和综合管理机构也可能提供的培训课程,例如:英国特许管理学会(CMI)和特许物流和运输协会(分会)。一些还提供会员、事件和支持帮助个人成为行业运营经理,给那些已经继续专业发展的手段。
所需培训的类型将取决于个体工作和自己的专业领域。值得看的一些招聘广告来识别角色所需的培训。工作等网站GOV.UK找到工作服务,事实上,Glassdoor网站LinkedIn,和许多其他网站。另外,看看招聘机构和公司网站运营管理角色。
更相关的培训和能力(技能、经验和知识)将打开更多的个人机会。复习训练也是明智的,因为它使他们的知识和技能。
犯罪记录检查
一些业务经理可能需要进行犯罪记录检查,如那些使用或接触孩子或脆弱的人。犯罪记录、提醒、警告或信念可能推迟未来的雇主。然而,雇主应该占犯罪的严重性,当它发生作用及其相关性。
组织拥有犯罪记录将取决于在英国,例如:
- 英格兰和威尔士。信息披露和禁止服务(DBS)。
- 北爱尔兰。AccessNI。
- 苏格兰-保护弱势群体(PVG)计划。
开车
大多数业务经理需要驱动作为他们的角色的一部分,特别是如果他们是实地。因此,他们应该有一个完整的驾驶执照,最好是没有分。
运营经理在哪里工作?
业务经理可以为私人工作,各种规模的公共或志愿组织和在许多行业/部门。
等(此列表不是详尽的):
- 医疗保健,例如英国国民健康保险制度。
- 建设。
- 工程。
- 金融服务。
- 零售和批发。
- 制造业。
- 电信。
- 航空航天和国防。
- 运输和物流。
- 信息技术。
- 广告和营销。
- 政府。
- 咨询公司。
- 能源和公用事业。
- 招聘。
- 制药和生物技术。
- 慈善。
也可以自主创业、自由职业或工作招聘机构。
业务经理可以在各种各样的机构工作,如(此列表不是详尽的):
- 办公室。
- 仓库。
- 工厂/生产设施。
- 仓库。
- 展厅。
- /呼叫中心联系。
- 建筑工地。
- 教育设置,如大学、学院和学校。
- 医疗保健设置,如医院、收容所和照顾家庭。
- 自己的房屋,如混合动力工作。
一些业务经理也会在工作日期间旅行,这可能需要一些过夜。更有经验的业务经理可能为国际公司海外工作机会。
运营经理赚多少钱?
一个业务经理的薪水将取决于他们的角色,资历、经验、地理位置、雇主、工作时间、合同和专业领域。
工资的一些例子包括以下(这些数字只是一个指导):
- 的初级业务经理(小于1年经验)每年£29135。
- 早期职业生涯业务经理(1 - 4年的经验)每年£31487。
- 在职业务经理(5 - 9年的经验)每年£36971。
- 一位有经验的业务经理(10 - 19年的经验)每年£40514。
- 一个业务经理的职业(20年和更高)每年£43520。
- 一个业务经理的平均工资每年£35745。
一些业务经理可以赚取超过£50000和高达£100000在伦敦,与更多的资历和经验,尤其是在更大的组织工作。除了工资之外,他们也可以得到奖金和其他福利。
个体运营经理需要因素各种费用考虑到工资时,如汽车、税收、国民保险,旅行,其他保险(业务/责任/车辆)、设备、资格和培训等。
作为一个学徒多久,工资将取决于年龄和他们已经在他们的学徒。学徒必须获得至少当前全国最低工资(NMW)。一些雇主将支付比这更多。然而,这将取决于该组织和角色。
的初级业务经理(小于1年经验)。
每年£29135。
早期职业生涯业务经理(1 - 4年的经验)
每年£31487。
在职业务经理(5 - 9年的经验)。
每年£36971。
一位有经验的业务经理(10 - 19年的经验)。
每年£40514。
一个业务经理的职业(20年或更高版本)。
每年£43520。
一个业务经理的平均工资。
每年£35745。
类型的专门从事运营管理
有不同类型的个人可以专门业务经理的角色。
一些例子包括以下(此列表不是详尽的):
- 区域(区域或地区)业务经理-负责各种网站和员工在一个地区或国家。他们通常不得不旅行更多的访问不同的网站,通常会有一个公司车辆。它们有时也被称为实地操作经理。
- 转变运营经理,将在转变管理和领导团队,通常在制造或运输。他们通常会交给其他转移操作经理在一天的工作。
- 集团运营经理,会照顾多个站点所拥有的公司,其中一些可能是海外。
- 数字业务经理,将管理和领导团队的效率,稳定和安全的数字平台。它要求个人有广泛的专业技术。
- 生产运营经理-在不同的生产环境和管理相关工作流程。他们将负责团队,以及产品标准。
如前所述,有很多专业行业,部门,运营经理可以很专业的产品和服务。其他一些角色可能包括市场营销、建筑、儿童保育、零售、销售和医疗业务经理。他们还可以结合其他领域的工作,如人力资源、设施和健康和安全。可用的专业化将取决于个人决定在哪里工作。通过各种招聘网站会给个人的不同类型的角色,因为他们很多。
所有专家的角色需要不同的知识、技能、经验和素质。所有操作经理必须是优秀的领导者和管理者的员工。他们还需要有信心和能力来监督日常操作和处理大量的责任和压力。任何额外的领域的专业知识将取决于公司正在寻找和个人的专业领域。进一步的资格和培训专业的角色可能是必要的。
如果操作管理人员不正确执行他们的角色,它可能导致贫穷的企业文化,导致产量低,效率和质量和不安全的做法。如果发生这种情况,公司可以赔钱。它还可以对他们的声誉造成负面影响,特别是如果有增加客户投诉或重大事故现场。因此,不管是什么类型的角色,业务经理必须拥有必要的能力进行专业和安全的工作。他们也应该知道他们的能力的限制,即寻求帮助当事情超出他们的专业知识。
专业机构
产品、服务、法律、标准、趋势、策略和技术经常改变。因此,运营经理必须跟上最新的发展和变化,遵守法律,确保他们有效地执行他们的角色和正确。持续职业发展(CPD)给操作管理人员的知识和技能要不断更新与这些变化,理解他们的责任,事业的进展。
加入一个专业团体和协会可以帮助未来和当前操作管理人员提高他们的技能和整体的职业生涯。他们可能提供不同级别的会员,CPD、支持和产业联系和网络事件。
有足够的业务经理的职业发展的机会。有更多的资历和经验,他们可以成为一个高级业务经理,主管业务或运营总监。他们还可以决定专注于特定行业或部门或从一个小组织的更大的一个。或者,他们可能成为自由职业者,自由或工作机构。
知识、技能和经验从一个业务经理也可以导致不同领域的职业。例如,他们可以进入质量保证、业务发展、健康和安全或供应链管理角色。可能还有机会在教育训练未来的运营经理。
